Законова гаранция
За всички стоки важи законовата гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба — срок от 2 години от доставката, съгласно действащото българско законодателство.
Търговска гаранция на производителя
За част от продуктите производителят предоставя допълнителна търговска гаранция — срокът е посочен в гаранционната карта, която получавате с пратката. Търговската гаранция не ограничава правата ви по законовата.
Ред за предявяване на рекламация
- Свържете се с нас на shop@rdsystems.bg или +359 886 089 999 с номер на поръчка/документ и описание на проблема;
- Ще получите указания за изпращане/донасяне на продукта;
- Произнасяме се в законовия срок; при основателна рекламация — ремонт, замяна или възстановяване на сумата съгласно закона.
Гаранцията не покрива повреди вследствие на неправилна употреба, неоторизиран ремонт/намеса, токови удари, механични увреждания и др., посочени в гаранционната карта. Препоръчваме монтажът на системите за сигурност да се извършва от квалифициран техник — нашият екип е на разположение.